SATU FASILKOM (Sistem Aduan Terpadu Fakultas Ilmu Komputer Universitas Jember)

SATU Fasilkom merupakan layanan form terpadu untuk menyampaikan pengaduan, aspirasi, dan laporan di lingkungan Fakultas Ilmu Komputer Universitas Jember. Layanan ini menyediakan dua kanal pelaporan, yaitu WBS dan E-Lapor, yang memiliki fungsi berbeda sesuai dengan jenis laporan yang disampaikan. Layanan ini dikelola oleh tim zona integritas fasilkom untuk menampung kritik dan saran civitas fasilkom dan umum. Seluruh aduan akan dikelola dan diteruskan ke pimpinan fakultas ilmu komputer. selanjutnya pimpinan akan melakukan tindak lanjut bersama unit terkait. Progress tindak lanjut berupa aspirasi dan pengaduan yang berasal dari seluruh civitas akademika fasilkom, mitra, tenant dan wali mahasiswa dapat dipntau bersama di sistem SATU FASILKOM di laman laporan.

1. WBS (Whistleblowing System)

Kanal untuk melaporkan dugaan pelanggaran, kecurangan, penyalahgunaan wewenang, atau tindakan yang bertentangan dengan peraturan dan kode etik. Laporan ditangani sesuai kewenangan dan prosedur yang berlaku dengan memperhatikan kerahasiaan identitas pelapor.

2. E-Lapor (Pengaduan dan Aspirasi)

Kanal untuk menyampaikan keluhan, saran, aspirasi, dan permasalahan terkait pelayanan akademik maupun nonakademik, termasuk administrasi, fasilitas, sarana prasarana, dan kualitas pelayanan di lingkungan Fasilkom UNEJ.