Fakultas Ilmu Komputer Universitas Jember terus berkomitmen untuk membangun Zona Integritas sebagai upaya menciptakan tata kelola yang bersih, transparan, dan akuntabel. Dalam rangka mewujudkan tujuan tersebut, dilakukan survei kepuasan untuk mengukur sejauh mana persepsi dan harapan masyarakat terhadap kualitas pelayanan yang diberikan.

Survei ini melibatkan mahasiswa, dosen, tenaga kependidikan, serta masyarakat umum yang berinteraksi dengan Fakultas Ilmu Komputer Universitas Jember. Fokus survei meliputi beberapa indikator, antara lain:

1. Integritas Pelayanan: Meliputi kejujuran, tanggung jawab, dan transparansi pelayanan.
2. Kualitas Pelayanan: Menilai kecepatan, kemudahan, dan kesesuaian layanan dengan kebutuhan pengguna.
3. Inovasi Pelayanan: Mengukur kemampuan fakultas dalam menghadirkan terobosan yang meningkatkan kenyamanan layanan.
4. Kepuasan Pelanggan: Mengukur tingkat kepuasan pengguna terhadap layanan yang diterima.

Hasil survei ini akan menjadi bahan evaluasi dan dasar perbaikan untuk meningkatkan kualitas layanan serta memperkuat implementasi Zona Integritas.

Berikut adalah hasil survei kepuasan yang telah dilakukan :